ИИ-помощник DotRed
Ответит на вопросы по сервису
Нужна помощь человека?
БАЗА ЗНАНИЙ
Частые вопросы
После получения SMS появилась чужая почта или облачный пароль
Нажмите в Telegram «Забыли пароль», затем «Сбросить аккаунт». Telegram попросит снова ввести SMS.
Для возврата нужна непрерывная запись экрана: начните её до подтверждения покупки и не останавливайте до результата. Видео с монтажом, склейками, обрезкой или другими изменениями не принимается. Для Telegram покажите сообщение о блокировке или недоступности аккаунта на 7 дней после сброса.
Telegram просит купить Premium после ввода номера
Покупать подписку не требуется. Если SMS ещё не получено, после окончания таймера замените или отмените номер в разделе «Номера».
Оплатил, но баланс не пополнился
Вернитесь в Mini App: баланс и история операций обновятся автоматически. Если платёж подтверждён, но баланс не изменился, напишите в поддержку способ оплаты, сумму и примерное время платежа — оператор безопасно сверит зачисление.
Можно ли вывести средства с баланса?
Вывод средств не предусмотрен. Пополнение баланса является целевым депозитом для оплаты цифровых услуг активации в сервисе. Средства на балансе не сгорают и могут быть использованы для покупок в любое удобное время.
Что делать, если SMS не приходит?
Откройте раздел «Номера». Если SMS не пришло, после окончания таймера нажмите «Заменить» или «Отменить».
Как купить номер и получить код?
В «Каталоге» выберите сервис и страну, затем подтвердите цену и скопируйте выданный номер. Надёжного оператора система подберёт автоматически. Введите номер в нужном сервисе: полученный код появится в разделе «Номера». Цена и наличие фиксируются только при подтверждении покупки.
Как отменить номер и вернуть деньги?
В разделе «Номера» нажмите «Отменить». Действие становится доступно через 2 минуты после покупки. Возврат зачисляется на баланс только после подтверждённой отмены поставщиком и если SMS ещё не было получено. При неизвестном статусе отмены не повторяйте действие — обратитесь в поддержку.
Сервис не принимает номер или он уже использован
Пока SMS не получено, в разделе «Номера» нажмите «Заменить» — приложение попробует выдать номер другого оператора. Если замена недоступна, отмените активацию и выберите другую страну. После получения SMS автоматический возврат из-за отклонения номера или ограничений стороннего сервиса не выполняется.
Почему нет нужной страны или изменилась цена?
Наличие и закупочная цена номеров меняются в реальном времени. Обновите каталог или выберите другую страну. Итоговая цена показывается перед кнопкой «Купить». Если номера закончились до покупки, списание не выполняется либо средства автоматически возвращаются.
Можно ли получить ещё одно SMS?
Если номер ещё активен и уже получил первый код, просто запросите новый код в нужном сервисе. Дополнительное SMS появится в разделе «Номера» автоматически — отдельная кнопка и новое списание не требуются.
Категории
Настройки хранятся только на этом устройстве.
Тема
Оформление
Отклик
Оповещения
Локальные данные
Пользователь
Telegram аккаунт
Дата регистрации: —
Документы
Баланс
— рублей
Тут пока пусто
Пополните баланс — первая операция появится здесь.